Hallo
Heute ne Antwort bekommen
Ihr T6 Multivan
Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank fuer die Zusendung der angeforderten Daten.
Die Service-Intervall-Anzeige Ihres T6 Multivan hat vorzeitig eine faellige Wartung
angezeigt, trotz Wartungsintervallverlaengerung. In diesem Zusammenhang erwarten
Sie eine Stellungnahme durch uns. Gern gehen wir drauf noch einmal naeher ein.
Die flexible Wartungsintervallverlaengerung ermoeglicht extrem lange Service-Intervalle. Die
moeglichen Fristen werden aber nicht zwangslaeufig erreicht. In nicht unwesentlichem
Umfang haengt das von den Einsatzbedingungen ab.
Durch Vergleich der Eingangsgroessen Oeltemperatur und Motordrehzahlen mit dem Kennfeld
"Thermische Oelbelastung" wird ein Fahrstreckenvergleichswert "Thermische Belastung" in
Meter gebildet. Analog erfolgt der Vergleich der Eingangsgroesse "Motordrehzahl" und
"Motorlast" mit dem Kennfeld "Russbelastung". Es wird ein Fahrstreckenvergleichswert
"Russbelastung" in Meter gebildet.
Die zwei Fahrstreckenvergleichswerte und der direkt eingehende Fahrstreckenwert werden
in 3 separaten Speichern summiert. Das Steuergeraet berechnet aus diesen drei Werten und
dem Zeittakt die Restfahrstrecke bis zum naechsten faelligen Service. Sind die Bedingungen fuer
das Ausloesen der Service-Vorwarnung bzw. des Service erreicht, erfolgt im Display die
Anzeige.
Zusammengefasst richtet sich die Service-Intervall-Anzeige nach den Einsatzbedingungen
des Fahrzeuges. Wird dieses beispielsweise ueberwiegend im Kurzstreckenbetrieb
genutzt, ist die Wahrscheinlichkeit eines kuerzeren Intervalls hoeher.
In dem Serviceplan Ihres Fahrzeuges, der dem Bordbuch beiliegt, finden Sie ebenfalls
Informationen darueber, zum Beispiel welche Einsatzbedingungen einen vorzeitigen Service
veranlassen koennen.
Aus diesen Gruenden erfolgt innerhalb des Serviceplans keine Angabe zu einer maximalen
Kilometerleistung, sondern nur eine Zeitangabe („Nach flexibler Service-Intervall-Anzeige,
spaetestens nach 2 Jahren“), beispielsweise fuer das Intervall „QI8“, welches auch bei Ihrem T6
Multivan zur Anwendung kommt.
Sehr geehrter Herr XXXXXXXX, wir gehen davon aus, dass die hiesigen Ausfuehrungen zum
besseren Verstaendnis beitragen konnten.
Fuer die Zukunft wuenschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Gruesse
i. V. Steffen Behrend i. V. Katharina Fiss
Edit by MOD: Realnamen auf Wunsch des Schreibers ausge-x-t.
prüfen, ob QI8 oder QI6 eingestellt ist.
Grade den Anruf bekommen, das VW explizit sagt das der Wechsel bei 20.000 ordnungsgemäß wäre (und die übliche Erwähnung mit viel Kurzstrecken - was bei uns nicht der Fall ist). Der Händler ist das selber ratlos, auch weil er die 20.000 eben bereits auf den km genau ab Tag 1 anzeigt.
