Hallo,
......hier eine Aufschlüsselung der Anzeige:
Nach einem Ölwechsel, oder Service wird die Anzeige im Kombiinstrument zurück gestellt.
In deinem Fall vor ca. 3000KM und 145 Tagen - also im August 2016.
Per VCDS könnte man sogar den genauen Tag auslesen, weil dort steht "letzter Service seit XX Tagen"
Bei dir wurde im August der Ölwechsel Service erneut auf 40.000KM eingestellt - siehe meine Tabelle - und der nächste Service auf 2 Jahre.
Die Abweichung zwischen Ölwechsel und Service ist normal.
Du solltest also bei dem Händler der dir den Wagen verkauft hat anfragen, was dieser Blödsinn soll und warum davon nichts im Service Haft steht.
So eine Manipulation - wenn nichts gemacht und eingetragen wurde - ist grob Betrug.
Hier wäre also schon eine etwas förmliche Schriftliche Anfrage beim Verkäufer angesagt - ich würde nicht mit diesem telefonisch Kontakt aufnehmen.
Ein Ölwechsel wurde richtigerweise bei ca. 28.000KM ( ca. 2Jahre nach EZ) aber etwas seltsam dokumentiert, richtig wäre der nächste Ölwechselservice in 2 Jahren ab dem Feb. 2016 ( das Datum deines Eintrages im Service Heft - oder nach 40.000KM - je nachdem was zuerst eintrifft ).
Zusätzlich soll dein Fahrzeug nach 3 Jahren einen ersten Service bekommen - der wäre dann im Jan. 2017 fällig.
Zurück gesetzt wurde er aber im August 2016 !!!!!
Zurück gesetzt und nicht gemacht = Betrug !!!!
Man muß so eine Sache jetzt nicht unbedingt eskalieren lassen, aber ich würde den Händler der dir den Wagen verkauft hat auffordern, die versprochene Angabe "Scheckheft gepflegt" nach zu weisen, oder aber nachträglich zu übernehmen.
Wer den betrug begangen hat, spielt für dich erst mal keine Rolle, zuständig ist der Händler, der dir den Wagen verkauft hat.
Ich würde mich hier auch nicht auf " .........wir tragen das nach" einlassen, sondern ich würde wegen evtl. späterer Kulanz Angelegenheiten auf Ordnungsgemäße Durchführung dieser Arbeiten mit Beleg bei einem zertifizierten VW Partner bestehen.
Sehr hilfreich kann dabei ein Besuch bei einem Händler in deiner Nähe oder deinem evtl. zukünftigen Servicepartner sein, weil der könnte, z.B. um dich als Kunden zu gewinnen, einfach mal in die Historie rein schauen, sollten da Unregelmäßigkeiten in Bezug auf den KM Stand im Raum stehen, hättest du ein weiteres Problem.
Vielleicht läßt sich ja auch alles ganz schnell aufklären und es wurde lediglich bei der Dokumentation gepfuscht - aber mißtrauisch wäre ich erst mal.
Wenn du dieses Fahrzeug mal verkaufen möchtest, steht da nicht wie doof alle Händler waren, die mit dem Wagen zu tun hatten, sondern du mußt Rede und Antwort stehen.
Bei so einem Murks kannst du beim Verkauf gleich mal ein paar Tausend Euro in die Tonne kloppen.
Gruß
Claus
