Hallo zusammen,
ich hatte das gleiche Problem, App Connect bei VW freischalten lassen und mit meinem Handy (iPhone) kam die Meldung "USB-Gerät wird nicht unterstützt" oder so ähnlich.
Ich habe ja den Multivan Tendline 2016 mit USB Buchse bei der Handschuhfachablage.
Buchse ausbauen (nur geclipst), sollte die USB Buchse einen roten Stecker haben, dann einmal Mülltonne, bestellt die Buchse 5Q0 035 726 E (grüner Stecker), kostet 35€. Jetzt müsst ihr nur eine Nasenführung von dem Kabelstecker, der ja für die rote Buchse ist entfernen, dann passt die auch auf den grünen Stecker.
Jetzt habe ich noch mit dem VCDS im Steuergerät 5F Byte 19 die USB-Buchse auf Ipod/Phone geändert und siehe da, geht.