CaliforniaBert
Jung-Mitglied
- Ort
- Stuttgart
- Mein Auto
- T5 California
- Erstzulassung
- 29.03.2012
- Motor
- TDI® BlueMotion® 84 KW
- DPF
- ab Werk
- Motortuning
- niemals
- Getriebe
- 5-Gang
- Antrieb
- Front
- Radio / Navi
- RCD 310
- Extras
- AHK, LSH, ParkPilot, Zuziehhilfe für Heckklappe, Climatic, Doppelverglasung
Hallo miteinander,
ich habe mir 2 Universaladapter von Bösenberg gekauft (Kosten über 60,- Euro). Man muss den Adapter zuerst mit 2 Klemmschrauben fixieren. In der Anleitung von Bösenberg heißt es wörtlich "... die beiden M4 Klemmschrauben fest anziehen." Das habe ich gemacht, dabei haben sich die Schrauben jedoch verbogen, so dass ich sie nicht mehr herausschrauben konnte und es nicht mehr möglich war, den Adapter zu verschieben oder zu entfernen. Es blieb nur noch die Möglichkeit, die Schrauben auszubohren. Ich habe bei der Firma Bösenberg reklamiert und gebeten, mir eine Ersatz-Gewindeplatte zu schicken. Daraufhin habe ich eine Rechnung bekommen. Ich sollte pro Stück 8,50 Euro plus 3,- Euro Versandkosten plus Mehrwertsteuer bezahlen. Damit war ich nicht einverstanden und ich habe den Kauf widerrufen. Daraufhin wurde mir von der Firma Bösenberg mitgeteilt, dass ich aber die Kosten für die Rücksendung selber tragen müsse. Ein anschließender Antrag auf Käuferschutz bei Paypal wurde abgelehnt.
Aus meiner Erfahrung kann ich absolut nicht empfehlen, bei Bösenberg einzukaufen. Stellt euch lieber selber so einen Adapter zusammen, ihr erpart euch viel Ärger.
Die Kundenfreundlichkeit und der Service von Bösenberg sind wirklich katastrophal, von mir bekommen sie ein glatte 6 (deutsche Noten, nicht Schweizer
). Aus meiner Sicht wäre es angebracht gewesen, einfach einen Adapter aus Kulanzgründen kostenlos abzugeben und alles wäre erledigt gewesen.
Das war's, Gruß Bert
ich habe mir 2 Universaladapter von Bösenberg gekauft (Kosten über 60,- Euro). Man muss den Adapter zuerst mit 2 Klemmschrauben fixieren. In der Anleitung von Bösenberg heißt es wörtlich "... die beiden M4 Klemmschrauben fest anziehen." Das habe ich gemacht, dabei haben sich die Schrauben jedoch verbogen, so dass ich sie nicht mehr herausschrauben konnte und es nicht mehr möglich war, den Adapter zu verschieben oder zu entfernen. Es blieb nur noch die Möglichkeit, die Schrauben auszubohren. Ich habe bei der Firma Bösenberg reklamiert und gebeten, mir eine Ersatz-Gewindeplatte zu schicken. Daraufhin habe ich eine Rechnung bekommen. Ich sollte pro Stück 8,50 Euro plus 3,- Euro Versandkosten plus Mehrwertsteuer bezahlen. Damit war ich nicht einverstanden und ich habe den Kauf widerrufen. Daraufhin wurde mir von der Firma Bösenberg mitgeteilt, dass ich aber die Kosten für die Rücksendung selber tragen müsse. Ein anschließender Antrag auf Käuferschutz bei Paypal wurde abgelehnt.
Aus meiner Erfahrung kann ich absolut nicht empfehlen, bei Bösenberg einzukaufen. Stellt euch lieber selber so einen Adapter zusammen, ihr erpart euch viel Ärger.
Die Kundenfreundlichkeit und der Service von Bösenberg sind wirklich katastrophal, von mir bekommen sie ein glatte 6 (deutsche Noten, nicht Schweizer
). Aus meiner Sicht wäre es angebracht gewesen, einfach einen Adapter aus Kulanzgründen kostenlos abzugeben und alles wäre erledigt gewesen.Das war's, Gruß Bert
