Wurde im Verkaufsgespraech nicht erwähnt, dass der SUV in China gebaut, aber zu schwedische Preis verkauft wird.
Bei anderen teuren Marken ist somit auch nicht alles super.
Das kann man ja googeln wo welche Marke ihr jeweilige Model herstellt.
Machen doch alle Hersteller, billig in irgendwelchen Länder produzieren wo der Lohn sehr niedrig ist aber Premiumpreise verlangen.
Kulanz hängt immer auch mit dem Einsatz des Autohauses ab. Unterstelle mal, dass die vielleicht ein wenig höher ist falls das KFZ auch dort erworben wurde.
Gibt bestimmt auch Gegen
Da hast du teilweise recht.
Hier mal ein Beispiel wenn das Fahrzeug nicht dort gekauft wurde sondern ein Werksleasing ist. Es liegt definitiv am Willen des Händlers und nicht ob das Fahrzeug dort gekauft wurde.
Autohaus VW Nutzfahrzeuge Rapp Dachau
Der Werkstattleiter hat mich am Freitag Frühnachmittag mit einen Garantiefall abgewimmelt und mir einen Bedienfehler unterstellt. Auch mit der Aussage er stelle keinen Garantieantrag weil dieser sowieso abgelehnt wird.
Was ist passiert?
Das Sonnenrollo der linken elektr. Schiebetür ist von selbst aus der Fassung gefallen
und im Fahrgastraum runter gehangen.
(Zu viel Spiel und Hitze)
Beim Öffnen der elektr. Schiebetür hat sich das Sonnenrollo zwischen Schiebetür und Karosserieteil verkantet und mir einen Folgeschaden verursacht und das seitliche Abdeckblech der Schiebetürschiene verkratzt.
Aussage des Werkstattleiter:
Er sehe kein Garantiefall sondern ein Bedienfehler. Beim betätigen der elektr. Schiebetür muss man sich vorher vergewissern dass das Sonnenrollo in der Fassung hängt oder korrekt aufgerollt in der Schiebetürverkleidung verschwunden ist.
Natürlich geht das bei Privatcy Verglasung von außen. Hab gefragt wie er sich den das Vorstellt wie man das korrekt macht.
Zum Auto gehen, aufsperren, Fahrertür öffnen und durch Sichtkontrolle vergewissern dass das Sonnenrollo korrekt sitzt danach erst die elektr. Schiebetür betätigen.
Ich musste schon echt staunen und hab ihn gefragt ob das sein ernst ist... Da brauch ich dann aber auch keine elektr. Schiebetüren wenn man das so handhaben sollte.
Bin dann gefahren, das war das letzte Mal
das ich dort war, selber Schuld. Von Hören sagen ist dieser Händler bei vielen unten durch. Scheinbar kann er sich seine Kundschaft aussuchen.
Ich hab mich dann aber nicht zufrieden gegeben und bin dann woanders hin gefahren und zwar zu.
Volkswagen Nutzfahrzeug Zentrum
MAHAG München
Karl-Schmid-Straße 12
Mittlerweile war es Freitag 15Uhr30.
Dachte eh das wird um die Uhrzeit sowieso nichts mehr.
Hin zur netten Dame am Schalter und 5 min. später waren schon 2 Mitarbeiter da und haben sich den Schaden angesehen und angehört wie es passiert ist und für völlig plausibel gehalten und gesagt kein Problem wird zu 99% auf Garantie repariert.
Es wurde sofort ein Antrag bei VW gestellt und mir paar Tage später Bescheid gegeben das alles klar geht. Hab sogar zeitnah einen Termin bekommen und der Schaden wurde ohne Ärger repariert.
Sollte mal jemand keine Hilfe bekommen lohnt es sich zu einen anderen VW Händler/Werkstatt zu fahren.
Wenn ich meinen eigenen Bulli in Mai 21 bekomme werde ich in Zukunft leider 49km zum VW Händler nach München fahren müssen weil der in Dachau leider eine 2.Klassen Gesellschafts-Werkstatt betreibt.
