So, nach 22 Seiten, bzw. 441 positive, neutrale oder negative Beiträge war ich natürlich erst einmal in der Abwarteposition.
Ende Mai habe ich meinen T6 150 KW aus der Werkstatt geholt und war erst einmal ziemlich enttäuscht, wie VWN insbesondere Fa. Holpert in Dortmund, mit dem Kunden in Bezug zum Thema Aufklärung umgeht.
Da bei mir nicht nur die Feldaktion durchgeführt werden sollte, sondern auch noch einige kleinere Mängel wie Klappern im Innenraum, sporadischer Ausfall des Media Systems usw. was jetzt an dieser Stelle OT wäre, bekam ich nach 3 Wochen die Info, dass mein Auto fertig ist und abgeholt werden kann. 1 Woche war dafür angesetzt. Zur Verteidigung muss ich sagen, dass man mir einen Leihwagen gestellt hat, so dass das Thema Mobilität nicht zur Diskussion stand.
Dann die Ernüchterung. Schlüssel ist an der Kasse. Ähh.... ich würde gerne jemanden haben der mir sagt, was mit den Mängeln passiert ist und was es mit der Feldaktion auf sich hatte..... Große Fragezeichen taten sich auf..... Oh mein Gott, der Kunde will was wissen..... Ich sag mal Bescheid, der Kollege kommt gleich....
Der kam dann auch und konnte mir....... NIX erklären.......!! Dazu kam dann auch noch das Buch der 5001 Ausreden, was die Mängel angeht. Mit anderen Worten, das Auto war 3 Wochen in der Werkstatt und man hat nur EINEN ! Mangel abgestellt, für alles andere gab es Ausreden..... und bzgl. der Feldmaßnahme war man auch nicht informiert.
So nun zu dem Ergebnis der Feldmaßnahme:
Also insgesamt finde ich läuft er in den unteren Drehzahlen etwas ruhiger. Leistungsverlust..... im unteren Geschwindigkeitsbereich kann ich das nicht bestätigen, aber alles was über 140 geht, tut er sich im Gegensatz zu vorher zäher.
Hinzu kommt, da ich nach JEDEM Tankvorgang den Verbrauch errechne, ist so eine Macke von mir und man merkt aber auch sofort, wenn was nicht stimmt, ein Verbrauch von über 11 Liter..!! Habe 2 Tankfüllungen seit der Feldmaßnahme verfahren. Der Ad Blue Verbrauch stieg ebenfalls leicht an.
Vorher (gute 10.000 KM) lag der Verbrauch immer zwischen 9,5 - 10,8 Liter, je nach Fahrweise. Auffallend ist auch die Anzeige im KI. Vorher war diese bei 7,6 - 7,8 Liter / 100 KM fest, jetzt zeigt diese einen Verbrauch von 11,2 an.
Da kann was nicht stimmen und vor dem Hintergrund, dass es vorher weniger war, werde ich in den nächsten Tagen dort wieder vorstellig werden.
Da man als Kunde ein Recht auf die durchgeführten Veränderungen hat, wird es für VWN nun ziemlich dünn, denn ich habe gerade eine Rückabwicklung hinter mir und weiß daher jetzt ganz genau, wie ich nun vorgehen muss. Habe da zwar nicht unbedingt Lust drauf, aber so geht es nun auch nicht.
Diesen Thread werde ich als weitere Info für den Händler nutzen.
Gruß
