Hallo,
ich hoffe ich kann mit meinem ersten Beitrag weiterhelfen. Ich muß dazu etwas ausholen. Ich habe meinen Multivan gebraucht gekauft. 1 !/2 Jahre 12.000 km. Vorbesitzer VW AG. Nachdem bei ca. 16.000 km von der MFA zum Service aufgefordert wurde, fuhr ich zur örtlichen VW-Vertragswerkstatt. Der Serviceleiter regte an, bei diesem doch anfälligen Fahrzeug auf jeden Fall rechtzeitig vor Ablauf der Garantie einen Mängelcheck machen zu lassen. Ich sollte mich in 2 bis 3 Monaten nochmal melden. Am besten ich ließe dann das Fahrzeug gleich eine ganze Woche hier. Jetzt wurde erstmal nur der Longlife-Service durchgeführt. In der nächsten Zeit achtete ich auf jeden noch so kleinen Mangel und informierte mich in den einschlägigen Foren über weitere Schwachpunkte. Beim lesen der gravierenden Probleme anderer T5-Besitzer wurde mir fast schlecht. Mein Schätzchen fuhr doch bis auf einige Kleinigkeiten prima.
Bei meinem Fahrzeug stellte ich fest: Während der Fahrt quietschende Schiebetüren, ab 80kmh säuselnde Außenspiegel, Türverkleidung Softlack teilweise abgegangen, Im Urlaub dann der erste beunruhigende Fall nämlich knackende Lenkung. Elektrische Klappspiegel klappen sporadisch nicht aus und ein. 2 Monate vor Ablauf der Garantie vereinbarte ich einen Termin und übergab das Auto mit Mängelliste.
Vor Übergabe erwähnte ich beim Werkstattmeister noch den von Anfang an vibrierenden Schalthebel. Jedoch nur bei eingelegtem 6. Gang und bei weggenommenen Gas.
Das Getriebe ließ sich ansonsten butterweich schalten und ich glaubte nicht an einen Schaden. In Anbetracht der ablaufenden Garantie dachte ich nur, es kann nicht schaden dies auch noch zu erwähnen.
2 Tage danach kam ein Anruf von der Werkstatt ich solle mich darauf einstellen, daß Auto 2 Wochen dazulassen, da noch weitere Mängel gefunden wurden.
Außerdem erhielten Sie von VW die Freigabe ein neues Getriebe einzubauen!
Nach 10 Tagen konnte ich meinen Bus abholen:
Picobello gesaugt und gewaschen. Keine Dreckfinger im Innenraum.
Die Schiebetüren die Ruhe selbst, Spiegel klappen. Lenkung ruhig,
Spiegelpfeiffen Fehlanzeige. Viele Mängel waren mir gar nicht aufgefallen. Zum Beispiel die automatische Umluftfunktion funktionierte dank neuem Luftgütesensor und so weiter...
Mein Eindruck: Saubere Arbeit. Der Werkstattmeister hat wirklich alles akribisch abgearbeitet und ließ auch nicht locker, als er zu Anfangs kein Gegenmittel gegen die Windgeräusche der Spiegel fand. Obwohl ich wirklich kein lästiger Kunde war, der darauf Bestand eine Lösung dafür zu finden.
Und natürlich neues Getriebe. In der Schaltbarkeit kein Unterschied zu vorher, vielleicht etwas satter zu schalten. Jedoch kein vibrierender Schalthebel mehr.
Ohne den Hinweis meiner Werkstatt das Auto vor Garantieablauf durchsehen zu lassen, wäre ich vielleicht später der Dumme gewesen. Nochmals danke.
PS: Ich war zum ersten mal in dieser Werkstatt und hatten das Fahrzeug dort nicht gekauft.
Grüße Peter