UPDATE:
Ich habe soeben mit VW Leasing - technischen Kundendienst gesprochen. Der Herr war "super drauf" - selbst Servicetechniker bei VW in der Werkstatt und weiss somit was los ist. Es ist jedesmal unangenehm wenn Kunden besser informiert sind wie der Geselle oder Meister. Aber dass muss man nicht raushängen lassen, zumal ich ganz nett und freundlich angefragt habe.
Er sagte: Selbstverständlich sind alle Updates bzw. TPI's über das Wartung / Verschleiss-Paket abgedeckt. Nur reine Kartenupdates wären nicht inbegriffen.
VW Standard sei: Fahrzeug kommt zum Vertragshändler in die Werkstatt --> alle TPI's / Softwareupdates sollen aufgespielt werden. Das funktioniert aber im Alltag nicht. Die wenigsten Vertragshändler würden es schaffen so serviceorientiert zu sein.
Ich habe den Namen vom Mann und soll der Werkstatt einen schönen Gruss vom Technischen Kundendienst der VW Leasing bestellen und den Namen dazu.
Der Händler soll einfach eine Anfrage (wie bei allen anderen Sachen auch) an VW Leasing stellen und die Kosten werden selbstverständlich übernommen.
O-Ton: Wenn die Mitarbeiter der Vertragshändler vom Chef zu selten auf Schulung entsandt werden und die Kunden sich gegenseitig im Netz helfen, darf dass nicht zu Nachteil des Kunden laufen. Auch wenn die meisten Betriebe genau das dem Kunden ausreden wollen.
Ich habe ihm gesagt, dass im Forum auch Tipps zu weiteren TPI's gegeben wurden. Ob ich diese gleich mit zur Freigabe angeben dürfte, wenn ich sowieso das Auto dort abstellen muss.
VW Leasing zahlt alle TPI's. Wenn ich dem Meister die TPI's sogar nennen kann, kann er die gleich bei der Anfrage mit eingeben und die Freigabe erfolgt dann sogar ohne weitere Rückfrage. Am besten ist immer wenn der Meister die Anfrage stellt und eine kurze Erklärung oder TPI dazu schreibt. So würden viel weniger Nachfragen von der VW Leasing kommen.
@gentleman4ever
Um konkret zu werden:
Hast du noch weitere sinnvolle TPI's in eWIN gesehen?
Die TPI zur Camperbatterie, betrifft die mich auch als Multivan mit 2. Batterie und Luftstandheizung?
Mein Ziel ist jetzt dem Meister eine kurze E-Mail mit der bitte um Freigabe zu holen. Vielleicht gibt es auch noch sinnvolle Sachen die nicht unbedingt etwas mit dem Radio/Software zu tun haben?
zumal das jetzt auch wieder alles synchron läuft. Vorher bestand ja das Problem, dass neben den Grafikproblemen auch keine Synchronität gegeben war. Teilweise ist man ja schon zwei Ampeln weiter gewesen, während man auf dem Display noch um die Ecke bog.
