Garantie auf Kulanzreparatur

[Rolliraupe]

Hallo zusammen,

welche Erfahrungen habt Ihr mit Beanstandungen an auf Kulanz gewechselten Teilen gemacht??? Hintergrund ist: bei 31 Tkm wurde mit Zuzahlung 2 Jahre 1Monat nach Übergabekontrolle (nicht EZ!!!) das ZMS gewechselt, Kupplung sein noch i.O. gewesen. Jetzt geht die Ruppelei wieder los. Der hat jetzt erstmal ne Anfrage gestellt und will sich wegen Kostenübernahme erkundigen. Gibt es darauf jetzt wieder komplette 2 Jahre Garantie?? Lt. gibt es da sehr unterschiedliche Aussagen der Kundendienstbetreuer. Habt Ihr evtl. wieder auftretende Probleme mit der "Kupplung"???

 

[wuefu]

AW: Garantie auf Kulanzreparatur

Hallo,

meiner Info nach gibts auf die getauschten Teile nur 6 Monate Garantie.
Aber die Getriebe- Schaltungskombination beim 6-Gang Handschalter gehört bei den T5 zu einer der Dauerbaustellen!

Es häufen nach längerer Laufzeit Getriebedefekte, weil über Jahre die Schaltung bzw. Kupplung nicht richtig funktioniert.
Das will nur keiner hören und zugeben.


Michael

 

[vwmaster]

AW: Garantie auf Kulanzreparatur

Auf Kulanz getauschte Teile haben bei Volkswagen 2 Jahre Gewährleistung, egal wie hoch die Beteiligung war. Selbstverständlich gilt das für Lohn- und Materialkosten.