Dentmen
Top-Mitglied
- Mein Auto
- T6 Multivan
- Erstzulassung
- 04/2018
- Motor
- TDI® 110 KW EU6 / 6d-temp CXHA
- DPF
- ab Werk
- Motortuning
- nö
- Getriebe
- DSG® 7-Gang
- Antrieb
- 4motion
- Ausstattungslinie
- Highline
- Radio / Navi
- Navigation Discover MEDIA plus
- Extras
- DVD, MFL, DWA PDC mit RFK, LED, AHK, SRA, Kühlbox, Leder, ACC, WWZH, LSH, Dynaudio, Eibach Federn
- Umbauten / Tuning
- Winter 19 Zoll 255/40 R19
Sommer 20 Zoll 275/35 R20
- FIN
- 7HZ
- Typenbezeichnung (z.B. 7H)
- 7EJ
Hallo,
News von der VWN Front.
Wie mir mitgeteilt wurde, schlägt VWN plötzlich ganz neue Wege ein.
Die vor einigen Wochen gemachten Versprechungen eines Vorstandsmitgliedes, mehr für die Kundenzufriedenheit zu tun, und Qualität an die erste Stelle zu setzen, soll nun massiv bei VWN umgesetzt werden.
Es wurde evtl. sogar die Zuordnung der MV´s ähnlich wie Touareg angedacht.
Neu ist VWN lädt seine Händler zu Meetings ein ......wo Probleme insbesondere beim Service besprochen werden.
VWN macht umfragen bei den Händlern .......und möchte Noten für den Service haben ( oh..oh.) und Anregungen was verbessert werden kann.
Da kann man sich nur wünschen, das die Händler da mit aufspringen.
Ich bin derzeit vermutlich bereits in die Phase "wir wollen besser werden" gerutscht.
Mein T5 wurde die letzten 4 Tage auf Anweisung von VWN kompl. zerlegt, viele Teile erneuert .......(....dazu in Kürze mehr )
Es wurden zwar noch nicht alle Probleme gelöst .....aber der Spruch "Stand der Technik" ist nicht mehr gekommen und Lösungen werden gesucht.
Eine Anfrage über das neue Online System ( ...sehr umständlich...aber was solls) wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet ......nötige Ersatzteile sofort frei gegeben.
Während der Reparatur wurde telefonischer Kontakt gepflegt ......( mal was erfreuliches).
Folgen der Rezession ......oder hat man begriffen, das Kundenzufriedenheit das A und O ist ??
Es ist sicherlich noch zu früh, jetzt hura zu schreien .......wenn aber jetzt die Händler und VWN daran arbeiten, das perfekt um zu setzen .....wäre das ja mal ein "Neuanfang".
Bevor jetzt alle Denken ......jetzt flippt Dentmen aus ......oder was bekommt der für Positiv Werbung ........nix ....ich freue mich halt, wenn ich endlich einen T5 fahren kann, ohne Probleme....mit "Dauergrinsen im Gesicht".
..mhhh ......und ich wollte mir gerade am Samstag den neuen Q5 anschauen gehen ....(gucken kann man aber ja trotzdem mal )
Gruß
Claus
News von der VWN Front.
Wie mir mitgeteilt wurde, schlägt VWN plötzlich ganz neue Wege ein.
Die vor einigen Wochen gemachten Versprechungen eines Vorstandsmitgliedes, mehr für die Kundenzufriedenheit zu tun, und Qualität an die erste Stelle zu setzen, soll nun massiv bei VWN umgesetzt werden.
Es wurde evtl. sogar die Zuordnung der MV´s ähnlich wie Touareg angedacht.
Neu ist VWN lädt seine Händler zu Meetings ein ......wo Probleme insbesondere beim Service besprochen werden.
VWN macht umfragen bei den Händlern .......und möchte Noten für den Service haben ( oh..oh.) und Anregungen was verbessert werden kann.
Da kann man sich nur wünschen, das die Händler da mit aufspringen.
Ich bin derzeit vermutlich bereits in die Phase "wir wollen besser werden" gerutscht.
Mein T5 wurde die letzten 4 Tage auf Anweisung von VWN kompl. zerlegt, viele Teile erneuert .......(....dazu in Kürze mehr )
Es wurden zwar noch nicht alle Probleme gelöst .....aber der Spruch "Stand der Technik" ist nicht mehr gekommen und Lösungen werden gesucht.
Eine Anfrage über das neue Online System ( ...sehr umständlich...aber was solls) wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet ......nötige Ersatzteile sofort frei gegeben.
Während der Reparatur wurde telefonischer Kontakt gepflegt ......( mal was erfreuliches).
Folgen der Rezession ......oder hat man begriffen, das Kundenzufriedenheit das A und O ist ??
Es ist sicherlich noch zu früh, jetzt hura zu schreien .......wenn aber jetzt die Händler und VWN daran arbeiten, das perfekt um zu setzen .....wäre das ja mal ein "Neuanfang".
Bevor jetzt alle Denken ......jetzt flippt Dentmen aus ......oder was bekommt der für Positiv Werbung ........nix ....ich freue mich halt, wenn ich endlich einen T5 fahren kann, ohne Probleme....mit "Dauergrinsen im Gesicht".
..mhhh ......und ich wollte mir gerade am Samstag den neuen Q5 anschauen gehen ....(gucken kann man aber ja trotzdem mal )
Gruß
Claus