VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

abe

Aktiv-Mitglied
Ort
Nähe HH
Mein Auto
T5 Multivan
Erstzulassung
09.2008
Motor
TDI® 128 KW
DPF
ab Werk
Getriebe
6-Gang
Antrieb
4motion
Ausstattungslinie
Editionsmodell (United/Team)
Extras
Glasschiebedach, Tempomat.
Hallo Leute....

Ich möchte kurz eine Geschichte erzählen die mich Sauer, entteusch und auch ein wenig traurig gemacht hat, sie ist mir letzte Woche wiederfahren. Alles am Telefon! Nicht vorort da ich erstmal sichergehen wollte ob wir den bekommen "wegen Kredit"
Ist von mir knappe 350km entfernt.

Kurzversion:
1. T5 MV Highline Bj.2007 122.000km 1.Hand (VW das Welt Auto siegel) 4,99% Finanzierung Leder Xenon komplette ausstattung, bei Mobile gesehen und auch im VW Register für 26.890€

2. Angerufen - gehandelt auf 26.500€ und dem Verkäufer mitgeteilt das wir das Auto zu 100% nehmen wenn die Finanzierung durchgeht.

3. Verkäufer hat die Teilfinanzierung aufgesetzt und gesagt das es passt und das die Bank nun noch den Verdienstnachweiß haben muss. Gesagt getan, alles hingefaxt. Nun ging für mich das warten los - Verkäufer meinte sobald die Bank sich meldet ruft er mich an.

4. Er tat das aber nicht und ich fühlte mich hingehalten, ich rief Ihn an und erkundigte mich wie weit der Status ist. Darauf hin meinte er sein System geht heute nicht, müssen noch warten... ER MELDET SICH : sagte er!

5.Nach dem nun 4tage rum waren und der 5te Tag (Freitag - Gestern) anbrach wartete ich bis 15uhr, keiner hatte angerufen - ich wollte ja jetzt auch nicht nerven aber Ihr wisst ja auch das der MV ein schnabba ist, deshalb rief ich Ihn wieder an.
Darauf hin sagte er zu mir:

Sorry das ich Sie nicht angerufen habe, mein Outlook geht nicht - ich kam an Ihre Telefonnr. nicht ran!!! Desweiteren sagte er, es gibt eine gute und eine schlechte Nachricht. Die gute ist das die Finanzierung durch ist, die schlechte ist das sein Kollege den Wagen verkauft hat.

Das ist ja wohl ein schlechter Witz.
Bei VW angerufen und nachgefragt, die können leider nix machen, jedoch meinte die Dame am Telefon: Das entspricht nicht dem Ruf von VW und ich sollte mich doch im Online Hilfe (Beschwerde) bereich von VW das melden. Es gib eine extra Beschwerde stelle dafür. Naja... Hatten uns wirklich riesig gefreut
Was haltet Ihr davon.
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Ganz ehrlich? Pech gehabt, da war wohl halt jemand schneller und/oder hat mehr Geld auf den Tisch gelegt. Für mich zählt immer noch ein (unternehmerischer) Handschlag oder eine Unterschrift. Liegt davon nichts vor, heißt das schlichtweg gar nichts, das bindet niemanden.

Mal noch anzumerken, kenne ja nur das Geschriebene hier: ich fange nicht an zu handeln, wenn ich das Auto nicht persönlich genau angesehen habe. Und eine Kaufzusage gebe ich dann schon mal überhaupt noch nicht. Wäre mir viel zu risikoreich. Wenn ein Auto so ein "Schnapper" sein soll, dann macht man sich halt die Mühe, setzt sich in die Bahn, fährt hin, schaut es sich genau an, macht eine Probefahrt, Handschlag auf den Kauf, kurzes Schriftstück, dann wieder nach Hause und die Formalitäten regeln.

So kenne ich das.

Aber nicht per Telefon sabbernd zusagen. Dann kommen halt auch nicht einmal 500 Euro an Verhandlungsspielraum bei rüber und das Risiko des Vorabverkaufs ist eben auch da.

My 2 cents...
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hmm....
Ich bin für meinen Bus 430km (eine Tour wohlgemerkt) gefahren um ihn mir an zugucken.
Eine Woche Später hab ich ihn abgeholt.
Am Telefon.... Sorry, aber das hat weder Hand noch Fuß.
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hmm....
Ich bin für meinen Bus 430km (eine Tour wohlgemerkt) gefahren um ihn mir an zugucken.
Eine Woche Später hab ich ihn abgeholt.
Am Telefon.... Sorry, aber das hat weder Hand noch Fuß.


Ja da habt Ihr auch recht, rechtlich gesehen auch, nur finde ich die Art nicht i.o.
Das wäre meine erste Finanzierung geworden, daher wollte ich nur wissen ob ich den Finanziert bekomme. Dann wäre ich auch sofort hingefahren...
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hi,

leider muss ich den anderen hier recht geben. Ist zwar nicht die feine Art aber im Autogeschäft gilt nun mal das der schnellere und "mehr zahlende" das Rennen macht. Schriftlich war nix fixiert, daher auch keine Ansprüche.

Wir sind für unseren damals 2 mal nach Hamm gefahren und wieder zurück, jeweils knapp 350 Km einfache Strecke. Ankucken, Probefahrt machen, verhandeln und bei gut befinden unterschreiben. Unsere Finanzierung war innerhalb von 25 Min. durch und das an einem Samstag.

Eine Woche später haben wir ihn abgeholt.

Laß den Kopf nicht hängen, es gibt noch mehr Schnäppchen im WWW und bei den vielen Händlern.

Vielleicht hatte die Karre auch Macken und es sollte nicht sein, sieh's mal von dieser Seite. ;)
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hallo,

...das ist sehr dumm gelaufen.

Aber .....richtig wäre gewesen, wenn du einen schriftlichen Vorvertrag abgeschlossen hättest, der einen Klausel beinhaltet, die den Vertrag an eine erfolgreiche Finanzierungszusage bindet.
Ich mache solche Vereinbarungen grundsätzlich mit meinen Kunden.

Finanzierungszusagen dauern in der Regel 2-3 Stunden, mehr nicht :evil:.

Im Prinzip habe ich bisher alle meine T5 blind gekauft, denn bei diesen Angeboten gibt es normalerweise keine Zeit für Spielchen.
Ich habe die Fahrzeuge immer schriftlich verbindlich bestellt, hatte allerdings im Vorfeld schon eine Pauschal Leasing Deckungszusage über den Betrag X +/- 3000€.
Das ist möglich, wenn man mit Hersteller Fremden Banken zusammen arbeitet.

Nach einer schriftlichen Bestellung fordere ich eine Auftragsbestätigung an ....das konnte sogar schon mal mit einem telefonischen Anschiss verbunden sein, weil bei meinem letzten T5 ist diese Bestätigung auch nicht gekommen, da der Verkäufer meinte, das so was doch nicht nötig sei.

Doch es ist nötig !!! .......wie man bei @abe sieht.

Aber das dürfte doch Deutschland weit nicht der einzige T5 für 26500€ gewesen sein.

Es gibt noch viel schlimmere Dinge im Leben als ein geplatzter Fahrzeug Kauf ......ein Kabelbrand im Herzschrittmacher.=)

Gruß
Claus
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

@ abe

Recht hast du natürlich, dass das ne ganz fiese Nummer war.
Vor allem was die Finanzierung angeht.
Evtl. hat er dich ja nicht ernst genommen.
Wer weiß, ändern kannst du es leider nicht mehr.
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hi,

leider muss ich den anderen hier recht geben. Ist zwar nicht die feine Art aber im Autogeschäft gilt nun mal das der schnellere und "mehr zahlende" das Rennen macht. Schriftlich war nix fixiert, daher auch keine Ansprüche.

Wir sind für unseren damals 2 mal nach Hamm gefahren und wieder zurück, jeweils knapp 350 Km einfache Strecke. Ankucken, Probefahrt machen, verhandeln und bei gut befinden unterschreiben. Unsere Finanzierung war innerhalb von 25 Min. durch und das an einem Samstag.

Eine Woche später haben wir ihn abgeholt.

Laß den Kopf nicht hängen, es gibt noch mehr Schnäppchen im WWW und bei den vielen Händlern.

Vielleicht hatte die Karre auch Macken und es sollte nicht sein, sieh's mal von dieser Seite. ;)

Vielleicht hatte die Karre auch Macken und es sollte nicht sein, sieh's mal von dieser Seite. ;)
Das trifft es zu !!! Danke! :D
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hallo,

...das ist sehr dumm gelaufen.

Aber .....richtig wäre gewesen, wenn du einen schriftlichen Vorvertrag abgeschlossen hättest, der einen Klausel beinhaltet, die den Vertrag an eine erfolgreiche Finanzierungszusage bindet.
Ich mache solche Vereinbarungen grundsätzlich mit meinen Kunden.

Finanzierungszusagen dauern in der Regel 2-3 Stunden, mehr nicht :evil:.

OK ... Danke...

Im Prinzip habe ich bisher alle meine T5 blind gekauft, denn bei diesen Angeboten gibt es normalerweise keine Zeit für Spielchen.
Ich habe die Fahrzeuge immer schriftlich verbindlich bestellt, hatte allerdings im Vorfeld schon eine Pauschal Leasing Deckungszusage über den Betrag X +/- 3000€.
Das ist möglich, wenn man mit Hersteller Fremden Banken zusammen arbeitet.

Wie meinst du das mit den +/- 3000€ ?

Nach einer schriftlichen Bestellung fordere ich eine Auftragsbestätigung an ....das konnte sogar schon mal mit einem telefonischen Anschiss verbunden sein, weil bei meinem letzten T5 ist diese Bestätigung auch nicht gekommen, da der Verkäufer meinte, das so was doch nicht nötig sei.

Doch es ist nötig !!! .......wie man bei @abe sieht.

Aber das dürfte doch Deutschland weit nicht der einzige T5 für 26500€ gewesen sein.

Es gibt noch viel schlimmere Dinge im Leben als ein geplatzter Fahrzeug Kauf ......ein Kabelbrand im Herzschrittmacher.=)

Hehehe... Da geb ich dir recht :D

Gruß
Claus


Danke
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hallo,

die gleiche schlechte Erfahrung musste ich auch schon machen. Wollte mir vor Jahren bei einen hier ansässigen VW-Händler einen T5 Multivan kaufen, als er mir über einen länger Zeitraum kein eigenes Angebot machen konnte, haben wir gemeinsam, über das interne Händlersystem einen wunderschönen T5 Multivan in Hamburg gefunden. Also Vorvertrag gemacht, Flug gebucht und ich hatte mich schon auf der Heimfahrt von Hamburg in meinem neuen T5 gesehen.
Die Vehaltensweise des ortsansässigen VW-Händlers war damals absolut identisch, wie in deinem Fall. Als dann der Abholtermin immer näher rückte und ich mehrmals nachhakte, wie es mit roten Kennzeichen aussieht, ließ sich der VW-Verkäufer gerne mal verleugnen, er wäre gerade nicht im Hause usw.. Da dachte ich mir rufts mal in Hamburg direkt bei dem VW-Händler an und bei diesem Telefonat stellte heraus das der Wagen schon verkauft ist und sie auch von einem Vorvertrag nix wissen. Das eine war der Äger über das Ganze aber du glaubst garnicht, wie lange ich den 60 Euro für den Flug hinterher gerannt bin.

Danach hatte ich so die Schn.... voll und habe mir meinen Weißen direkt von Privat gekauft, erste Hand, sehr gepflegt und dabei noch über 5000,- Euro gespart.


Und bin bis heute .........:D:D:D:D:D
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hallo,

die gleiche schlechte Erfahrung musste ich auch schon machen. Wollte mir vor Jahren bei einen hier ansässigen VW-Händler einen T5 Multivan kaufen, als er mir über einen länger Zeitraum kein eigenes Angebot machen konnte, haben wir gemeinsam, über das interne Händlersystem einen wunderschönen T5 Multivan in Hamburg gefunden. Also Vorvertrag gemacht, Flug gebucht und ich hatte mich schon auf der Heimfahrt von Hamburg in meinem neuen T5 gesehen.
Die Vehaltensweise des ortsansässigen VW-Händlers war damals absolut identisch, wie in deinem Fall. Als dann der Abholtermin immer näher rückte und ich mehrmals nachhakte, wie es mit roten Kennzeichen aussieht, ließ sich der VW-Verkäufer gerne mal verleugnen, er wäre gerade nicht im Hause usw.. Da dachte ich mir rufts mal in Hamburg direkt bei dem VW-Händler an und bei diesem Telefonat stellte heraus das der Wagen schon verkauft ist und sie auch von einem Vorvertrag nix wissen. Das eine war der Äger über das Ganze aber du glaubst garnicht, wie lange ich den 60 Euro für den Flug hinterher gerannt bin.

Danach hatte ich so die Schn.... voll und habe mir meinen Weißen direkt von Privat gekauft, erste Hand, sehr gepflegt und dabei noch über 5000,- Euro gespart.


Und bin bis heute .........:D:D:D:D:D


Ja super... :( das is ja auch ne riesen frechheit!
Leider kosten die Auto von Privat fast das gleich, und dann ohne Garantie.
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

ich hab unseren auch aus berlin geholt, angesehen, zugesagt.

ich bin mit dem zug und one - way - ticket hochgefahren, auf mein risiko.
das hast du immer. wäre der wagen in der zeit vertickt worden, hätte ich angie´s büro angucken können, und fertig.

hak´s ab unter erfahrung sammeln.

mein vater hat immer gesagt, was solls, es gibt noch andere mütter (im übertragenen sinne), und ein s is auch klar, lieber so NICHT an ein auto gekommen, als mit blinder zusage rollenden schrott bekommen. klär mit der bank einen modus ab, bei dem du in zukunft zeitnah reagieren kannst und leg dich wieder auf die lauer. irgendwo steht dein bus schon rum.

viel erfolg!

...und zum thema privat/händler... esgibt immer solche und solche, das is ne einzelfallentscheidung. mein letztes auto, eine 145er bella, habe ich von privat gekauft, ein traumauto, top gepflegt, nie probleme, ausser ein heckscheibenwischermotor in 6 jahren, leistung wie ein rennpferd, wunderschön, und und und... und vor allem hab ich dem privatmann einfach verttraut und recht behalten auch das kann gut gehen.
 
AW: VW hat trotz Reservierung T5 Verkauft

Hallo abe,

erstmal herzliches Beileid zu der Story, da hat der Händler sich blöd verhalten. Aber wenn es nix schriftliches gibt und keinen Handschlag mit Zeugen, hat er leider Recht...

Das mit den Finanzierungszusagen ist sowieso ein lustiges Spielchen... bei uns liefs genau andersrum:

Fz bei mobile.de gesehen, stand zufällig bei 'unserem' Händler (war ne Woche vorher da und hab nach gebrauchten T5 gefragt, da stand der (unwissentlich) schon da, aber der Verkäufer hat mir nur teurere Comfort- und Highline-Busse angeboten X(). Angerufen: ja, der ist noch da, aber da läuft schon ne Finanzierungsanfrage für. Sag ich, OK, wenn die platzt, rufen Sie bitte doch nochmal an. Und was soll ich sagen, 2h später klingelt das Telefon und der Verkäufer fragt, ob wir noch Interesse hätten. Wir waren eh grad mit den Kindern im Auto unterwegs, also fix gewendet und hin zum :D. Angeschaut, Probefahrt, noch eben 500 € Rabatt + abnehmbare AHK + neue Sommerreifen (statt der mistigen Ganzjahresreifen, die drauf waren) reinverhandelt und unterschrieben.

Wobei ich generell den Eindruck habe, dass die Verkäufer bei unserem :D recht wenig Elan haben... derjenige, bei dem ich eine Woche vorher war, hätte mir den Bus auch schon verklingeln können (für 1k€ mehr, der wurd noch reduziert), aber er meinte, er würd mir nur die besser ausgestatteten Modelle anbieten, das Trapo-Cockpit beim Startline könne man sich nicht antun. Hätt er mir ja mal zeigen können... hat aber nur Verbalakrobatik gemacht und den Hintern nicht vom Sessel bekommen.

Zum Thema privat vs. Händler kann ich nur sagen: für meinen Passat (den wir in Zahlung gegeben hatten) hätt ich privat vielleicht nen Tausender mehr bekommen, aber da wir permanent 2 Autos brauchen, hätt ich echt nicht gewusst, wie ich das zeitlich hinbekommen soll mit dem Verkauf (Probefahrten, rote Nummern organisieren, Übergabe zur Öffnungszeit der Bank etc. etc.). Dafür hätt ich ja ne ganze Woche Urlaub nehmen müssen.. deshalb zähneknirschend den Händlerpreis akzeptiert und gut. Und beim Kauf gilt sinngemäß das gleiche, das bekommt man (meiner Meinung nach) beim Händler einfach besser organisiert. Und hat natürlich Garantie. Und bekommt das Auto meist mit frisch TÜV und/oder Inspektion, das kann auch noch mal was sparen.

bis denn,

tinduck
 
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